시공 부위별 일반적 하자보증 기간
| 구분 | 방수 공사 | 타일 시공 | 줄눈·실리콘 |
|---|---|---|---|
| 일반적 보증 기간 | 2~3년 | 1~2년 | 6개월~1년 |
| 무상 보수 대상 | 시공 하자로 인한 누수 | 접착 불량, 균열 | 조기 변색, 탈락 |
| 제외 대상 | 외부 충격, 사용자 부주의 | 외부 충격 파손 | 일상적 마모 |
위 내용은 일반 기준이며 실제 환경에 따라 달라질 수 있습니다.
욕실 타일 AS보증란
욕실 타일 공사를 맡기실 때 견적만큼이나 중요한 것이 하자보증 조건입니다. 시공이 아무리 꼼꼼해도 예상치 못한 하자는 생길 수 있어, 문제가 생겼을 때 어떻게 처리되는지 미리 알아두는 것이 중요합니다.
보증 기간은 공정마다 다르게 적용되는 경우가 많습니다. 방수 공사는 누수와 직결되는 만큼 상대적으로 긴 보증 기간을 적용하고, 줄눈이나 실리콘처럼 소모성이 강한 부위는 보증 기간이 짧은 편입니다.
무상 보수 대상인지 아닌지도 명확히 확인해야 합니다. 일반적으로 시공 하자로 인한 문제는 무상 보수 대상이지만, 무거운 물건을 떨어뜨려 생긴 파손처럼 외부 충격으로 인한 손상은 보증 대상에서 제외되는 경우가 많습니다.
보증서를 받을 때는 보증 범위와 기간뿐 아니라, 하자 발생 시 접수 절차와 처리 기한도 함께 확인하시는 것이 좋습니다. 구두로만 안내받고 서류를 받지 못하면 나중에 분쟁이 생겼을 때 입증이 어려울 수 있습니다.
저희는 시공이 끝나면 보증 범위와 기간을 명시한 서류를 고객께 전달해 드립니다. 구두 설명만으로 끝내지 않고 문서로 남기는 것이 서로에게 안전하다고 생각하기 때문입니다.
하자 접수는 빠를수록 좋습니다. 작은 균열이나 실리콘 변색을 방치하다 보증 기간이 지나버리면 무상 보수를 받을 수 없게 되므로, 이상이 느껴지면 바로 연락 주시는 것이 유리합니다.
보증 기간이 지났다고 해서 보수가 불가능한 것은 아닙니다. 무상 보수는 어렵지만 유상으로 원인 진단과 보수를 진행할 수 있으니, 기간이 지났다고 미리 포기하지 않으셔도 됩니다.
시공 업체가 폐업하거나 연락이 끊기는 경우도 있어, 보증서를 받을 때 업체 정보와 연락처, 사업자 등록 여부까지 함께 확인해두시는 것이 안전합니다.
하자 보수 접수 시에는 발생 부위 사진과 발생 시점을 함께 남겨두시면 처리 과정이 훨씬 수월합니다. 저희는 접수 후 현장 확인을 거쳐 무상 보수 대상 여부를 판단해 드립니다.
보증 조건은 업체마다 차이가 있을 수 있어, 여러 업체에서 견적을 받으실 때 가격뿐 아니라 보증 범위와 기간도 함께 비교해보시길 권합니다.
저희는 보증 기간 내 접수된 하자는 원인이 시공 문제로 확인되면 추가 비용 없이 보수해 드리며, 처리 과정도 최대한 신속하게 진행하려 노력합니다.
보증서는 시공 계약서와 함께 잘 보관해두시는 것이 좋습니다. 나중에 하자가 생겼을 때 계약 당시 조건을 다시 확인할 수 있는 중요한 근거가 됩니다.
하자보증 조건이 궁금하시다면 상담 시 편하게 여쭤보시면 저희가 제공하는 보증 범위와 기간을 명확히 안내해 드리겠습니다.
보증 조건을 꼼꼼히 챙기는 이유는 결국 시공 이후에도 책임지겠다는 태도를 확인하기 위함입니다. 시공만 마치고 관계가 끝나는 업체보다, 문제가 생겼을 때 함께 해결해주는 업체를 찾는 것이 장기적으로 더 안심됩니다.
저희는 보증 기간 중이라도 원인이 애매한 하자는 먼저 무상으로 현장을 방문해 진단해 드립니다. 진단 비용을 이유로 방문을 미루면 고객 입장에서 더 큰 불안을 느끼실 수 있기 때문입니다.
보증서에 기재된 연락처로 실제 연결이 되는지도 계약 전 한 번 확인해보시길 권합니다. 서류상으로는 문제없어 보여도 실제 연락이 닿지 않는 경우가 있어, 사전에 점검해두면 안심할 수 있습니다.
“보증서에 적힌 문구 하나하나가 나중에 큰 차이를 만듭니다.”
욕실 타일 AS보증 체크리스트
보증 기간이 공정별로 명시되어 있는지 확인합니다.
무상 보수 대상과 제외 대상이 구체적으로 적혀 있는지 확인합니다.
보증서를 서면으로 받을 수 있는지 확인합니다.
하자 접수 절차와 처리 기한을 확인합니다.
업체의 사업자 등록 여부와 연락처를 확인합니다.
이상이 느껴지면 즉시 사진과 함께 접수합니다.
보증 기간이 지난 경우 유상 보수 가능 여부를 확인합니다.
여러 업체의 보증 조건을 비교해봅니다.
계약서와 보증서를 함께 보관합니다.
외부 충격으로 인한 손상은 보증 대상에서 제외됨을 숙지합니다.
전체 시공 분야가 궁금하다면
메인페이지 이동자주 묻는 질문
방수는 2~3년, 타일 시공은 1~2년, 줄눈과 실리콘은 6개월에서 1년 정도가 일반적입니다. 업체마다 조건이 다를 수 있습니다.
시공 하자로 판단되는 경우에 한해 무상 보수가 적용됩니다. 외부 충격이나 사용자 부주의로 인한 손상은 제외될 수 있습니다.
계약 시 보증 조건을 서면으로 요청하시길 권합니다. 저희는 시공 완료 후 보증 범위와 기간을 명시한 서류를 반드시 전달해 드립니다.
무상 보수는 어렵지만 유상으로 원인 진단과 보수는 가능합니다.
원 시공사가 없어졌다면 보증 이행이 어려울 수 있어, 계약 시 업체의 사업자 등록 여부를 확인해두시는 것이 안전합니다.
발생 부위 사진과 발생 시점을 함께 알려주시면 접수 후 현장 확인을 거쳐 처리해 드립니다.
시공 하자로 확인되면 무상, 외부 충격이나 자연적인 마모로 판단되면 유상 보수로 안내해 드립니다.
네, 업체마다 보증 범위와 기간이 다를 수 있어 계약 전 꼼꼼히 비교하시길 권합니다.
계약서와 함께 잘 보관해두시면 이후 하자 접수 시 조건을 다시 확인할 수 있어 도움이 됩니다.
법적 효력을 명확히 하기 위해 업체 직인이나 서명이 포함된 서면을 받아두시는 것을 권해 드리며, 저희는 계약과 동시에 이 서류를 발급해 드립니다.
현장에서 함께 확인하며 원인을 설명해 드리고, 판단이 애매한 경우 사진과 기록을 근거로 최대한 객관적으로 협의해 결정합니다.
네, 상담 시 요청하시면 협의된 보증 조건을 계약서 특약 사항으로 명시해 드립니다.
원칙적으로 시공을 의뢰한 계약자 기준이지만, 새로운 소유자가 문의하시면 사안에 따라 안내해 드립니다.
보증 기간 내 접수 건에 대한 현장 진단은 무상으로 진행합니다.
타일 시공과 함께 시공한 도기류 설치 하자는 포함되지만, 도기 자체의 제품 불량은 제조사 보증을 따릅니다.